Condiciones generales

 

iconos_satisfacion

 

AVISO LEGAL DE EDE, S.L.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en este documento se incluyen los términos de uso y la Política de Privacidad aplicable cuando accedes o usas los servicios de www.edespain.es (en adelante sitio Web) en orden a describir como tratamos tu información personal, así como de aquella información proporcionada durante el uso del sitio Web.

www.edespain.es es un sitio Web propiedad de la empresa EDE, S.L. responsable de la aplicación de dicha Política. Para entender como tratamos la información que nos das cuando usas el sitio Web, deberás leer la presente Política de Privacidad, así como periódicamente para conocer las modificaciones que se produzcan.

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica conocer y aceptar expresamente las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en el mismo, así como aceptar de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del Sitio Web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo tu única y exclusiva responsabilidad.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio Web.

 

Términos y Condiciones

A través del sitio Web, www.edespain.es ofrece información de distintos productos de terceros y de sus fabricantes para su venta al por menor a personas mayores de edad (18 años).

Los contenidos ofrecidos en el sitio Web son propiedad de www.edespain.es o de terceras personas. www.edespain.es no garantiza, ni directa ni indirectamente, la veracidad, fiabilidad, precisión, oportunidad o conveniencia del contenido ofrecido por terceros ni de cualquier información sobre productos o servicios ofrecido por éstos para el uso que hagan los Usuarios o cualquier otra persona.

El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre www.edespain.es y el Usuario. La información que se difunde por este medio se hace únicamente a título informativo, reservándose EDE, S.L. el derecho a eliminar o suspender su difusión, total o parcialmente, y a modificar la estructura y contenido de este Sitio Web sin aviso previo, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.

Asimismo, EDE, S.L. se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones y términos de uso de este Sitio Web. La entrada en vigor de cualesquiera modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web y quedará registrada con la actualización de la versión de las condiciones y la última fecha de su publicación en el sitio Web.

El acceso, navegación y uso del Sitio Web es responsabilidad del Usuario, por lo que el mismo se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional impartida por www.edespain.es o por personal autorizado de ésta en relación con el uso del Sitio Web y de sus contenidos. Por tanto, el Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita.

 

Satisfacción Garantizada

EDE, S.L. garantiza una satisfacción compra cómoda y fácil y, sobre todo, nuestros productos. Por eso garantizamos la devolución si no cumplimos con sus expectativas.

Política de devoluciones:

- Por favor, contacte con nosotros indicando su número de orden de compra, el producto o productos que desea devolver, cualquier asunto específico y si desea cambiarlo por otros productos o si prefiere un reembolso. - La devolución deberá hacerse dentro de los 2 días siguientes a la fecha de la entrega, con el embalaje correspondiente (original o de otro tipo) para el transporte. - No se aceptan devoluciones de productos con menos del 5% de su peso original. Si el producto no cumple con esta condición la devolución no será aceptada y el cliente será responsable de los gastos de envío de recuperación. - Por favor, póngase en contacto con nosotros con cualquier problema que pueda surgir, seguramente podremos resolverlo. - Si el envase está dañado o roto es mejor no aceptar el envio.

Seguridad

En cuanto a los detalles bancarios o de tarjeta de crédito, sólo el banco o PayPal tiene acceso a estos datos para que no se registre o almacene EDE, S.L, ni durante el proceso de pago en la Web ni en ningún otro momento.

Pago Seguro y Fácil

Compras en EDE, S.L se puede hacer por cualquiera de las siguientes formas de pago:

  • A través de PayPal.
  • Crédito / débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y / o otras tarjetas análogas).
  • Por transferencia a nuestra cuenta bancaria IBAN: ES38 0019 0087 4140 1003 8342, código swift: DEUTESBBXX)

La entrega a domicilio.

En EDE, S.L. queremos hacer más fácil para usted con nuestra entrega a domicilio. Los tiempos de envío pueden variar entre 5 y 7 días, dependiendo de la fecha de compra y disponibilidad de stock. Los pedidos se entregarán en mano en la dirección de envío especificado en la orden y por lo tanto no pueden ser enviados a apartados postales.

 El funcionamiento es el siguiente:

  • El vehículo llegará a la dirección de envío, por lo general durante las horas de oficina. Si tienen problemas para encontrar la dirección, se pondrá en contacto con el número de teléfono indicado en el pedido.
  • Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega. Si elige 'a la entrega' de pago, también deberá pagar el monto total en efectivo.
  • Si no hay una persona para la recepción, el transportista dejará un número de teléfono de contacto.
  • Llame para programar una nueva fecha y hora para la entrega. Si en el segundo intento el transportista no encontrar a nadie para recibir el paquete, usted tendrá que recoger su pedido en la oficina más cercana del transportista.

Los precios de envío

LOS PORTES NO ESTAN INCLUIDOS EN EL PRECIO (Codificamos por zonas)

Información sobre protección de consumidores:

Les informamos que según el Reglamento UE nº 524/2013 sobre la resolución de litigios en linea en materia de consumo (Online Dispute Resolution), se busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, trasnparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en linea internacional de mercancias y servicios entre los países de la UE. Objetivo que se establece a trabes de la plataforma de resolución de litigios en linea, su enlace es: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Puede consultar más información en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO - descargable en formato PDF en el siguiente enlace: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

 

Ideas de regalos

Sorprende a alguien con productos EDE S.L.

Debido a su calidad, cualquiera de nuestros productos pueden hacer un regalo ideal. Algunos de ellos, debido a su envasado y presentación, hacen los regalos especialmente adecuados.

Si desea realizar un pedido de un regalo, siga estos pasos en el formulario de pedido:

  • Introducir una dirección diferente de la de factura desmarcando la casilla "Usar la misma dirección para la facturación"
  • Crear una nueva dirección con el nombre y dirección de la persona que recibe el regalo
  • Asigne esta dirección como dirección de entrega y su propia dirección como dirección de facturación.
  • Si lo desea, puede añadir un texto en la "nota de regalos" que se imprime en una tarjeta bonita y poner dentro del envío.

 

DE EDE, S.L. LEGAL NOTICE 

In accordance with law 34/2002, of 11 July, of services of the information society and electronic commerce, this document includes the terms of use and the privacy policy applicable when you access or use the services of www.edespain.es (hereinafter website) in order to describe how we treat your personal information, as well as of information provided during the use of the Web site.

www.edespain.es is a website owned by the EDE, S.L. company responsible for the implementation of this policy. To understand how we treat the information you give us when you use the Web site, you must read the privacy policy, as well as periodically to learn about the changes that occur.

The use of the website attributes the condition of user and implies knowing and expressly accept the legal warnings, conditions and terms of use contained therein, as well as accept expressly and without exceptions to the access and use of the website, its services and contents is done under your sole responsibility.

If you have any questions, do not hesitate to get in touch with us through our Web site.

 

Terms and conditions

Via the website www.edespain.es offers information on different products from third parties and from their manufacturers for its sale to the retail to persons of legal age.

The content offered on the website are the property of www.edespain.es or third parties.

www.edespain.es no guarantees, either directly or indirectly, the veracity, reliability, accuracy, timeliness or suitability of the content offered by third parties, nor any information about products or services offered by these for the use that users make or anyone else.

The mere access to this website shall not entail any kind of commercial relationship whatsoever between the user www.edespain.es.  The information disseminated via this medium is only informative, EDE, S.L. reserves the right to delete or suspend its dissemination, wholly or partially, and to modify the structure and content of this website without prior notice, including limiting or not permitting access to such information.

Also, EDE, S.L. reserves the right to unilaterally modify the terms and conditions of use of this Web site. The entry into force of any amendment to the terms of use will occur from the moment of their publication on this Web site and will be registered with the update of the version of the conditions and the last date of their publication on the Web site.

Access, navigation and use of the Web site is the responsibility of the user, so it agrees to diligently and faithfully observe any additional instruction given by spanish-wineandfood.com or authorized by it in relation to the use of the Web site and its contents. Therefore, the user undertakes to use the contents in a diligent, correct and lawful.

Satisfaction Guarantee

EDE, S.L. guarantees a comfortable and easy purchase satisfaction and, above all, our products . That is why we guarantee the return if we do not meet your expectations.

Return Policy:


- Please, contact us quoting your purchase order number, the product or products you want to return, any specific issue and if you want to change it for other products or if you prefer a refund.

- The return must be made within 2 days of the date of delivery, with the appropriate packaging (original or other) for transportation.

- We do not accept returns of products with 5% less of its original weight. If the product does not meet this condition the return will not be accepted and the customer will be responsible for the shipping costs of retrieval.

- Please contact us with any issue that may arise, we can surely solve it.

- If the packaging is damaged or broken is better not to accept it form the package carrier.

Security


As for bank or credit card details, only the bank or PayPal have access to these data so they are not recorded or stored by  EDE, S.L, nor during the payment process on the Web nor at any other time.

Safe and Easy Payment


Shopping in EDE, S.L can be made by any of the following payment methods:


- Through PayPal.


- Credit / debit card (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron and / or other analog cards).


- By transfer to our bank account IBAN: ES38 0019 0087 4140 1003 8342, código swift: DEUTESBBXX)


- On delivery (Spain and Portugal only).

All purchase transactions in EDE, S.L. are developed within a strict confidentiality and SSL protocol encrypting framework. EDE, S.L. will not in any case have access to your bank details or keep them in their servers. For this reason you will have to provide them again each time you make a new purchase. This way you get double protection against abuse and fraud.

Home delivery.

In EDE, S.L. we want to make it easy for you with our home delivery. 

Shipping times can vary between 2 and 7 days depending on the day of purchase and stock availability. 

Orders are delivered in hand to the shipping address specified in the order and therefore cannot be shipped to PO boxes.

The operation is the following:

  • The carrier will arrive at the shipping address, usually during office hours. If they have any trouble finding the address, they will contact the telephone number provided when ordering.
  • If there is someone to pick up your order, that person will receive the parcel and will have to sign the delivery note. If you chose 'on delivery' payment, you must also pay the full amount in cash.
  • If there is no person for the reception, the carrier will leave a contact phone number.
  • Call to schedule a new date and time for delivery.

If in the second attempt the carrier does not find anyone to receive the parcel, you will have to pick up your order at the nearest carrier's office.

Shipping prices
 

THE CARRIAGE NOT INCLUDED IN THE PRICE
Will code for areas

Information on protection of consumers:

We informed to them that according to Regulation UE nº 524/2013 on the resolution of litigations in line in the matter of consumption (Online Disputes Resolution), looks for to establish independent, impartial, trasnparente, effective, fast and right a procedure judicial to solve the diverse litigations derived from in line international sale of merchandise and services between the countries of the UE. Objective that settles down in line through the platform of resolution of litigations, its connection is: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Can consult more information in article 14 section 1 of the ODR-VO - unloadable in format pdf in the following connection:http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Gift Ideas
 

Surprise someone with EDE, S.L. products.
 

Due to their quality, any of our products can make an ideal gift. Some of them, due to their packaging and presentation, make especially suitable gifts.

If you want to place an order for a gift, follow these steps in the order form:

  • Introduce an address different from that of invoice unchecking the box: "Use same address for invoicing"
  • Create a new address with name and address of the person receiving the gift
  • Assign this address as Delivery address and your own address as Invoicing address.
  • If you wish, you can add a text in the "Gift note" that we will print on a nice card and put inside the pack.